Стандарты защиты детей (Child Safety Standards)
Настоящие стандарты применяются к приложению и сервису ООО Симмпл коммуникейшнс (далее — «Сервис»), включая мобильные приложения, веб-версию и связанные компоненты, публикуемые разработчиком на Google Play и иных площадках.
Сервис придерживается принципа нулевой терпимости к сексуальному насилию над детьми и их эксплуатации (Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE), а также к материалам, изображающим сексуальное насилие над детьми (Child Sexual Abuse Material, CSAM).
1. Запрещённое поведение и контент
В Сервисе категорически запрещается:
- создавать, загружать, хранить, передавать, распространять или иным образом распространять CSAM;
- склонять, вовлекать или эксплуатировать несовершеннолетних в сексуальных целях;
- грумить (grooming), принуждать или иным образом подвергать детей сексуальной эксплуатации;
- рекламировать, пропагандировать или содействовать CSAE;
- пытаться обойти ограничения возраста, модерации или блокировки, связанные с защитой детей.
Любое нарушение указанных стандартов является основанием для немедленных мер: удаление контента, ограничение или блокировка учётной записи, передача сведений в компетентные органы в случаях, предусмотренных применимым правом.
2. Действия при обнаружении CSAM / CSAE
При получении достоверных сведений о CSAM или CSAE в Сервисе мы:
- оперативно рассматриваем обращение и при необходимости удаляем соответствующий контент;
- ограничиваем доступ нарушителя к Сервису (вплоть до блокировки учётки);
- сохраняем необходимые данные для расследования в объёме, допускаемом законом;
- сообщаем о подтверждённых случаях в уполномоченные органы (в том числе в региональный орган, аналогичный NCMEC — National Center for Missing & Exploited Children — там, где это требуется применимым законодательством).
3. Сообщения пользователей
Пользователи могут сообщить о подозрительном контенте или поведении, связанном с CSAE/CSAM:
- через форму обратной связи на странице Поддержка;
- через механизмы жалоб и обратной связи внутри приложений Сервиса (где доступны);
- по электронной почте: info@acbka.ru (с пометкой «Child Safety» / «Защита детей» в теме письма).
Мы просим по возможности указать ссылку, идентификатор чата/сообщения, описание и скриншоты (без повторной рассылки незаконного контента).
4. Соблюдение законов
Разработчик Сервиса ООО Симмпл коммуникейшнс подтверждает намерение соблюдать применимые законы и требования в области защиты детей, включая обязательства по реагированию на CSAM и взаимодействию с уполномоченными органами.
5. Контакт по вопросам Child Safety
Официальная точка контакта для уведомлений Google Play и иных платформ по вопросам CSAE/CSAM в Сервисе ООО Симмпл коммуникейшнс:
Email: info@acbka.ru
Представитель по данному контакту уполномочен разъяснять процедуры рассмотрения жалоб и принимать меры в соответствии с настоящими стандартами.
6. Изменения
Мы можем обновлять эти стандарты. Актуальная версия всегда доступна по адресу этой страницы. Продолжение использования Сервиса означает согласие с действующей редакцией.
Последнее обновление: август 2026.